大多数创意机构将按小时或日费率为其服务定价. 这在行业中是如此普遍，以至于我们经常会被客户询问我们的小时费率, 假设这是我们为工作买单的方式.
我们可以理解为什么客户期望这样做——它提供了一种简单的方法来比较多个供应商之间的价格, 并使支出具有可预测性.
是这样吗??
比较两个机构
假设代理商A每小时收费100英镑，代理商B每小时收费200英镑. 哪个更物有所值?
人们很容易认为，代理机构A在这里更物有所值, 因为他们只收取一半的服务费.
但是机构A和机构B会花费相同的时间来实现相同的结果吗? 有可能知道吗? 假设他们会这样做现实吗?
假设代理A花4小时交付代理B花1小时交付. 尽管A公司的时薪是一半, 他们计算出的成本仍然是代理B的两倍(400英镑vs 200英镑)。.
诚然，这是一个人为的例子, 这一点也不罕见——更有能力的机构会这样做, 通过定义, 两者都收费更高，所需时间更短.
So, 你可能会说，比较时薪毫无意义, 而不知道一项工作所需的总小时数.
那么你怎么知道需要多少小时呢?
一根绳子有多长?
如果你曾经试图预测未来，你可能知道这是相当困难的.
当然, 连续五次交付相同项目的机构应该能够相对自信地预测第六次需要多长时间.
然而, 对于像我们这样的定制机构来说, 每个项目都与上一个不同, 预测事情需要多长时间变得更具挑战性.
出于这个原因, 进入任何定制项目都会带来一定程度的风险, 由于有如此多的变动部分，这意味着没有人能绝对确定项目将如何发展.
小时工资毫无意义
假设代理商C的时薪是固定的, 他们估计一件作品需要100个小时才能完成. 最终，这项工作花了120个小时才完成.
当机构超出最初的估计时，它们有两种选择:
- 额外的20个小时, 这意味着客户的成本增加，而交付的内容没有任何变化.
- 不要收取任何额外费用，吸收额外的20个小时的成本，并尝试下次更好地估计.
对于第一个选项, 预先知道每小时的工资和工作小时数有什么意义, 如果整体价格可以随意改变以后? 对于第二个选项, 代理商现在只报一个固定价格, 那么，首先把它作为小时工资有什么意义呢?
同样，在这两种情况下，计时工资作为衡量一项工作成本的一种方式是毫无意义的. 真正衡量成本的唯一方法是事先知道最终的金额.
除了, 这两种选择都会导致不公平的风险分配——选择一将风险完全留给客户, 选择二则完全由机构负责.
固定的价格，固定的结果
So, 作为比较代理价格的一种方式，小时费率是毫无意义的, 作为衡量可交付成果成本的一种方法. 那么什么是更好的方法呢?
我们使用固定价格的固定结果政策.
客户事先签署了明确的工作范围, 要明白，任何加法, 超额或偏差将额外收费.
Huddle提供固定的总价格, 并承诺除非工作范围改变，否则不会改变.
价格受许多因素的影响, 包括对所涉及的工作量的估计和对客户的工作价值的估计. 这种定价方式使Huddle有内在的动力来为我们提供有效的结果 和 对客户有高价值.
对双方都好
“当我们需要一个新网站的时候, 汤姆的直率和迷人的风格帮助我们找到了我们真正需要的东西.
这样的项目很少能按时、按预算完成——我们的项目两者都做到了."
安德鲁·哈维，欧洲营销联盟
对客户的好处是很多的:
- 对价格和相关结果有一个清晰的概念
- 支出的可预见性和可靠计划预算的能力
- 不需要关注时间表或花费的时间
更不用说为什么Huddle更喜欢这种工作方式了:
- 我们有可预测的收入和现金流
- 我们不需要正式地记录时间，留下更多的时间来交付价值
- 我们有动力更快、更有效地交付工作, 知道这一点并不意味着我们付出的努力会减少
加强客户合作关系
考虑到双方都同意一些预先确定的东西(固定价格), (固定的工作范围)风险被平均地分担.
而不是以每小时收费的形式给客户一种确定性的错觉, 我们以固定结果的真正固定价格的形式给出实际的确定性.
我们以这种方式工作了5年多，在我们几年前放弃了小时费率后.
自从这样做之后, 我们不仅与客户的关系更加牢固, 但我们比以往任何时候都更有动力，更有效地提供更有价值、更高质量的成果.
